RABOT Charge wird zu Rabot Energy.
Liebe Kunden,
wir möchten Sie über eine wichtige Veränderung informieren: RABOT Charge wird zu RabotEnergy. Diese Entscheidung haben wir getroffen, um besser zu verdeutlichen, dass wir nicht nur auf Smart Charging für Elektroautos spezialisiert sind, sondern ein umfassender Energieversorger für alle Ihre Bedürfnisse.
Warum dieser Schritt? Viele Kunden hatten den Eindruck, dass unsere Dienstleistungen ausschließlich für Elektroautobesitzer relevant sind. Dies führte zu Missverständnissen, da wir mittlerweile ein breites Spektrum an Energieversorgungen für Privatkunden, Gewerbe und Industrie anbieten. Der neue Name, RABOT Energy, spiegelt diese Vielfalt wider und zeigt, dass wir für alle da sind.
Was bedeutet das für Sie? An Ihrem aktuellen Vertrag und den Konditionen ändert sich nichts. Sie profitieren weiterhin wie gewohnt von unseren Dienstleistungen. Unser Angebot bleibt vielfältig, und wir bieten nach wie vor drei Nutzungsmodelle bzw. Tarife an. Je nachdem, ob ein Smart Meter oder EV vorhanden ist oder Sie einfach beim normalen Haushaltsstrom sparen möchten.
Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Rabot Energy Team
Fragen & Antworten
Als einer der am schnellstwachsenden Energieversorger haben wir seit unserer Gründung 2021 unser Produktportfolio erheblich erweitert. Im Zuge dieser Entwicklung ist es an der Zeit für ein Rebranding. Wir ändern unseren Namen, um klarer zu kommunizieren, dass unser Fokus nicht nur auf Smart Charging für Elektroautos liegt, sondern dass wir viel mehr ein umfassender Energieversorger für alle deine Bedürfnisse sind. Unser neuer Name, Rabot Energy, spiegelt die Vielfalt unserer Produkte wider und macht deutlich, dass wir für alle da sind.
Nein, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen bleibt unverändert hoch. Unser Rebranding hat keinen Einfluss auf die Qualität, die Sie von uns gewohnt sind. Wir werden weiterhin alles daransetzen, Ihnen die bestmöglichen Energielösungen anzubieten. Auch unsere bisherigen Tarifmodelle bleiben bestehen.
Die Preise für unsere Produkte und Dienstleistungen bleiben unverändert. Sie werden keine Preiserhöhungen aufgrund des Rebrandings erfahren. Wir möchten, dass Sie weiterhin von unseren günstigen und transparenten Preisen profitieren.
Für Sie als Kunde ändert sich nichts. Ihr aktueller Vertrag und die Konditionen bleiben unverändert. Sie profitieren weiterhin wie gewohnt von unseren Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, mehr Klarheit zu schaffen und sicherzustellen, dass Sie wissen, dass Rabot Energy für alle Ihre Energiebedürfnisse da ist.
Ja, Ihre bisherigen Kontaktpersonen und Ansprechpartner bleiben dieselben. Sie können sich weiterhin an die gleichen Personen wenden, die Ihnen schon bisher zur Seite gestanden haben.
Nein, die Rechnungsstellung und Ihre Zahlungsinformationen bleiben unverändert. Sie werden weiterhin wie gewohnt deine Rechnungen erhalten und bezahlen können. Wir haben lediglich unseren Namen geändert, ohne dass sich an den grundlegenden Abläufen etwas ändert.
Nein, das ist nicht notwendig.
Nein, das ist nicht notwendig. Alle Logindaten und Accounts bleiben bestehen und bedürfen keiner Änderung.
Ggf. ist jedoch ein einmaliger Login mit den alten Zugangsdaten notwendig. Dieses kann von Endgerät zu Endgerät und Softwareversion zu Softwareversion unterschiedlich sein.
Nein, es bleibt alles beim Alten und keine Änderungen am Empfänger oder der IBAN sind notwendig.
