Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit

Die RABOT Energy DE GmbH ist bestrebt, ihr Kundenportal und die dazugehörigen digitalen Angebote im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der europäischen Norm EN 301 549 barrierefrei zugänglich zu gestalten. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die nachfolgend aufgeführten Webanwendungen.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die folgenden digitalen Angebote:

  1. Rabot Energy Website: www.rabot.energy

  2. Rabot Energy Tarifrechner und Registrierung: funnel.rabot.energy

  3. Rabot Energy Kundenportal (Dashboard): kundenportal.rabot.energy

  4. Rabot Energy App

Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit von www.rabot.energy

Stand: 28. April 2026

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter der Domain www.rabot.energy veröffentlichte Website und wurde zuletzt am 28. April 2026 überarbeitet.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Eine Selbstbewertung und Prüfung auf die Konformität zur BITV 2.0 und WCAG 2.2, Konformitätsstufe AA ergab, dass unsere Website bis auf untenstehende Teilbereiche barrierefrei ist. Im Rahmen unseres Engagements für Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit sind wir aber bestrebt, alle relevanten Zugänglichkeitsstandards (derzeit BITV 2.0) einzuhalten und arbeiten kontinuierlich daran, die aktuell noch bestehenden Barrieren abzubauen.

Teilbereiche, die noch nicht barrierefrei sind:

  • PDF-Dokumente
    Einige bereitgestellte PDF-Dokumente sind derzeit noch nicht vollständig barrierefrei und erfüllen teilweise nicht die Anforderungen an Struktur, Lesereihenfolge oder Alternativtexte. Dies kann insbesondere Anforderungen aus WCAG 1.3.1 (Info und Beziehungen), 1.1.1 (Nicht-Text-Inhalte) sowie 2.4.6 (Überschriften und Beschriftungen) betreffen. Wir sind bestrebt, PDF-Dokumente künftig barrierefrei bereitzustellen oder deren Inhalte zusätzlich in einer barrierefrei zugänglichen HTML-Alternative auf unserer Website zur Verfügung zu stellen.
  • Videos und Multimedia-Inhalte
    Für einige Video-Inhalte fehlen derzeit noch ergänzende barrierefreie Aufbereitungen, insbesondere Untertitel, Transkripte oder Audiodeskriptionen. Dies kann Anforderungen aus WCAG 1.2.2 (Untertitel aufgezeichnet), 1.2.3 bzw. 1.2.5 (Audiodeskription oder Medienalternative) betreffen. Bei neu eingestellten Inhalten bemühen wir uns, Untertitel und Transkripte zeitnah bereitzustellen und die barrierefreie Aufbereitung sukzessive auszubauen.

Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit des Tarifrechners und Registrierung funnel.rabot.energy

Stand: 25. März 2026

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter der Domain funnel.rabot.energy veröffentlichte Website und wurde zuletzt am 25. März 2026 überarbeitet.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Eine Selbstbewertung und Prüfung auf die Konformität zur BITV 2.0 ergab, dass unser Tarifrechner und die Registrierung barrierefrei ist.

Grundlage dieser Einschätzung ist eine interne Prüfung, durchgeführt am 25. März 2026. Dabei wurde das automatisierte Testwerkzeug axe-core 4.9.1 eingesetzt, ergänzt durch manuelle Tests auf repräsentativen Seiten. Die automatisierte Prüfung ergab 0 Verstöße.

Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit von kundenportal.rabot.energy

Stand: 25. März 2026

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter der Domain kundenportal.rabot.energy veröffentlichte Website und wurde zuletzt am 25. März 2026 überarbeitet.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Eine Selbstbewertung und Prüfung auf die Konformität zur BITV 2.0 und WCAG 2.2, Konformitätsstufe AA ergab, dass unsere Website bis auf untenstehende Teilbereiche barrierefrei ist. Im Rahmen unseres Engagements für Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit sind wir aber bestrebt, alle relevanten Zugänglichkeitsstandards (derzeit BITV 2.0) einzuhalten und arbeiten kontinuierlich daran, die aktuell noch bestehenden Barrieren abzubauen.

Teilbereiche, die noch nicht barrierefrei sind:

  • PDF-Dokumente
    Einige bereitgestellte PDF-Dokumente sind derzeit noch nicht vollständig barrierefrei und erfüllen teilweise nicht die Anforderungen an Struktur, Lesereihenfolge oder Alternativtexte. Dies kann insbesondere Anforderungen aus WCAG 1.3.1 (Info und Beziehungen), 1.1.1 (Nicht-Text-Inhalte) sowie 2.4.6 (Überschriften und Beschriftungen) betreffen. Wir sind bestrebt, PDF-Dokumente künftig barrierefrei bereitzustellen oder deren Inhalte zusätzlich in einer barrierefrei zugänglichen HTML-Alternative auf unserer Website zur Verfügung zu stellen.

Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit der Rabot Energy App

Stand: 28. April 2026

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Rabot Energy App, bereitgestellt im Google Play und Apple Store, und wurde zuletzt am 28. April 2026 überarbeitet.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Eine Selbstbewertung und Prüfung auf die Konformität zur BITV 2.0 und WCAG 2.2, Konformitätsstufe AA ergab, dass unsere App noch nicht barrierefrei ist. Im Rahmen unseres Engagements für Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit sind wir aber bestrebt, alle relevanten Zugänglichkeitsstandards (derzeit BITV 2.0) einzuhalten und arbeiten kontinuierlich daran, die aktuell noch bestehenden Barrieren abzubauen.

Teilbereiche, die noch nicht barrierefrei sind:

  • Anpassbarkeit bei Textvergrößerung
    Die Anwendung unterstützt vergrößerte Textdarstellungen derzeit noch nicht in allen Bereichen vollständig. Bei erhöhten Zoom- oder systemseitigen Schriftgrößen kann es vereinzelt zu Einschränkungen in Darstellung und Bedienbarkeit kommen. Dies betrifft Anforderungen aus WCAG 1.4.4 (Textgröße ändern) und teilweise 1.4.10 (Umbruch/Reflow).
  • Bedienbarkeit von Touch-Zielen
    Einige Bedienelemente erfüllen derzeit noch nicht durchgängig die empfohlenen Mindestgrößen für Touch-Ziele. Dies kann die Nutzung auf mobilen Endgeräten erschweren. Betroffen ist insbesondere WCAG 2.5.8 (Zielgröße – Minimum), soweit anwendbar.
  • Tastaturbedienbarkeit und Fokusführung
    Die vollständige Bedienbarkeit per Tastatur sowie eine durchgängig konsistente sichtbare Fokusführung sind derzeit noch nicht in allen Bereichen umgesetzt. Dies betrifft insbesondere Anforderungen aus WCAG 2.1.1 (Tastatur), 2.4.3 (Fokus-Reihenfolge) und 2.4.7 (Fokus sichtbar).
  • Nutzung im Querformat
    Die Anwendung ist derzeit nicht in allen Bereichen vollständig für die Nutzung im Querformat optimiert. Dies kann Einschränkungen im Hinblick auf WCAG 1.3.4 (Ausrichtung) betreffen.

Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Mängel in der Zugänglichkeit von Inhalten aufgefallen? Oder haben Sie Fragen zum Thema Barrierefreiheit? Dann können Sie sich gern bei uns melden.

Bitte benutzen Sie dafür unser Kontaktformular dieses finden Sie am Ende der Seite unter „Über uns“ Kontakt.

Sie können uns auch per Post, E-Mail oder telefonisch kontaktieren:

RABOT Energy DE GmbH
Hopfenmarkt 33 | 20457 Hamburg

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 40 593622030

Schlichtungsverfahren

Beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen gibt es eine Schlichtungsstelle gemäß § 16 BGG. Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes zu lösen.

Sie können die Schlichtungsstelle einschalten, wenn Sie mit den Antworten aus der oben genannten Kontaktmöglichkeit nicht zufrieden sind. Dabei geht es nicht darum, Gewinner oder Verlierer zu finden. Vielmehr ist es das Ziel, mit Hilfe der Schlichtungsstelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden.

Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Sie brauchen auch keinen Rechtsbeistand.

Auf der Internetseite der Schlichtungsstelle finden Sie alle Informationen zum Schlichtungsverfahren. Dort können Sie nachlesen, wie ein Schlichtungsverfahren abläuft und wie Sie den Antrag auf Schlichtung stellen.

Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin

Telefon: 030 18 527-2805
Fax: 030 18 527-742901
E-Mail: [email protected]
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

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